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Der Anruf in einer psychotherapeutischen Praxis ist häufig verbunden mit Angst, Schamgefühlen und Unsicherheit. Patienten und Hilfesuchende wissen oft nicht, was sie am anderen Ende der Leitung erwartet und die Überwindung, in der Praxis anzurufen ist groß. Umso wichtiger ist es, dass die Betroffenen einfühlsam abgeholt werden und die Atmosphäre für den Anrufer so positiv und angenehm wie möglich ist. Genau dieses Fingerspitzengefühl ist es, was mich so einzigartig macht. Meine langjährige Erfahrung im Umgang mit Patienten, ein fundiertes Fachwissen und eine zielgerichtete Gesprächsführung sind meine Kernkompetenzen, die Ihnen und Ihren Patienten die Aufnahme einer Psychotherapie erleichtern. 


Ein echter Mensch am anderen Ende 

Die erste Angst ist überwunden und der Hilfesuchende hat zum Telefonhörer gegriffen. Was er jetzt braucht, ist ein Mensch, der Verständnis und Antworten auf seine ersten Fragen hat. Geben Sie sich nicht mit einem unpersönlichen Anrufbeantworter zufrieden – vertrauen Sie Ihr Telefon einem echten Menschen an!

 

 

 

Patienten haben viele Fragen

Ein Anrufer hat meist bis zum Zeitpunkt, an dem seine Probleme auftraten, noch keinerlei Berührung mit Ihrer Praxis. Er hat viele Fragen zum Ablauf, zur Dauer und zu den Kosten einer Psychotherapie. Er braucht das Gefühl bei Ihnen richtig zu sein und die Sicherheit, dass Sie mit seinem Störungsbild vertraut sind und er bei Ihnen in guten Händen ist. Die allermeisten Fragen können im ersten Telefonat mit einem Patienten bereits geklärt werden.

 

Ein Termin für das Erstgespräch ist schnell organisiert. Was nützt es aber dem Patienten, wenn ihm aufgrund von Terminfindungsschwierigkeiten keine Folgesitzungen angeboten werden können? Oder wenn ein Patient ein Störungsbild aufweist, das Sie gar nicht behandeln? Ich kläre im Vorfeld alle Rahmenbedingungen, sodass Sie sich im Erstgespräch mehr Zeit für den Patienten und sein Anliegen haben und sich nicht mehr um Formalitäten kümmern müssen.